Marktplätze im PIM für Shopware: Anleitung

Marktplätze buchen und testen

Im PIM unter Add-ons stehen die Marktplätze als eigene Add-ons: Amazon, eBay, OTTO, Kaufland, Zalando, Mirakl-Marktplätze, Galaxus und CHECK24 für PIM. Jedes lässt sich 14 Tage kostenlos testen, die Testphase endet automatisch. Gebuchte Marktplätze stehen in der Übersicht vorne, nicht gebuchte sind ausgegraut und zeigen „Jetzt buchen" mit Link zu den Add-ons.

Unabhängig von der Buchung gibt es je Marktplatz den Testmodus. Er simuliert den Marktplatz im eigenen Shop, sodass du Übertragung, Abgleich und Bestellungen ohne Händlerkonto ausprobieren kannst (siehe Testmodus).

Reiter Übersicht

Die Übersicht zeigt den Weg „In vier Schritten zu ..." und die Kennzahlen: Artikel in der Auswahl, aktive Angebote, Artikel mit Fehler, Bestellungen und Umsatz der letzten 30 Tage. Darunter stehen der letzte Bestellabruf und der letzte Bestandsabgleich, mit Schaltflächen zum sofortigen Abruf.

Das Protokoll listet jede Übertragung, jede Bestands- und Versandmeldung, jedes Storno und jeden Bestellabruf. Es lässt sich einklappen und leeren.

Verbindung zu Amazon einrichten

1. Als Entwickler registrieren: In Seller Central unter Apps und Services - Apps entwickeln als Entwickler für das eigene Konto registrieren.
2. Private App autorisieren: eine private App anlegen und selbst autorisieren. Dabei entstehen LWA Client ID, LWA Client Secret und der Refresh Token.
3. Verbindung eintragen: die drei Werte, deine Händler-ID (Merchant Token aus den Kontoinformationen) und die Amazon-Seite eintragen, Verbindung testen.
4. Auswählen und übertragen: Artikel mit gültiger EAN wählen und übertragen. Das PIM sucht je EAN das passende Amazon-Produkt.

Mehr zu den Besonderheiten auf der Seite Shopware Amazon Anbindung.

Verbindung zu eBay einrichten

1. App anlegen: Im eBay Developer Program eine App anlegen und unter Application Keys (Production) die App ID und die Cert ID übernehmen.
2. Refresh Token erzeugen: unter User Tokens für das eigene Verkäuferkonto einen Token mit den Sell-Scopes erzeugen. Er gilt 18 Monate. Im Verkäuferkonto die Geschäftsrichtlinien aktivieren.
3. Verbindung eintragen: App ID, Cert ID, Refresh Token, eBay-Seite und die Postleitzahl des Lagers eintragen. Versand-, Zahlungs- und Rücknahmerichtlinie gibst du per ID an oder lässt das Feld leer, dann nimmt das PIM die erste Richtlinie des Kontos.
4. Auswählen und übertragen: Artikel über Presets, Produktgruppen, Hersteller oder Kategorien wählen, optional eBay-Titel per KI erzeugen und übertragen.

Mehr zu den Besonderheiten auf der Seite Shopware eBay Anbindung.

Verbindung zu OTTO einrichten

1. App anlegen: In OTTO Partner Connect unter API-Zugriff eine eigene App mit den Scopes products, orders, shipments und availability anlegen. Das Client Secret wird nur beim Anlegen angezeigt.
2. Verbindung eintragen: Client ID und Client Secret eintragen, dazu OTTO-Kategorie (zum Beispiel Outdoorjacke), Versandprofil und den Absenderort für die Versandmeldung.
3. Produktsicherheit angeben: verantwortlicher Hersteller mit Anschrift und E-Mail für die GPSR-Angaben, die OTTO verlangt.
4. Auswählen und übertragen: Artikel wählen, optional OTTO-Texte per KI erzeugen und übertragen.

Mehr zu den Besonderheiten auf der Seite Shopware OTTO Anbindung.

Verbindung zu Kaufland einrichten

1. Schlüssel anlegen: Im Kaufland Seller Portal unter Einstellungen - API einen Client Key und einen Secret Key erzeugen.
2. Verbindung eintragen: Im PIM unter Marktplätze bei Kaufland beide Schlüssel eintragen, die Verkaufsplattform wählen und „Verbindung testen" klicken. Der Test zeigt, wie viele Angebote schon im Konto stehen.
3. Artikel auswählen: über Filter-Presets, dynamische Produktgruppen, Hersteller oder Kategorien, optional nur aktive Artikel und nur Artikel mit Bestand.
4. Texte und Übertragung: optional eigene Kaufland-Texte erzeugen, dann die Auswahl übertragen.

Mehr zu den Besonderheiten auf der Seite Shopware Kaufland Anbindung.

Verbindung zu Zalando einrichten

1. App anlegen: Im zDirect-Portal als Entwickler-Admin unter Applications eine App anlegen und Client ID und Client Secret übernehmen.
2. IDs notieren: Händler-ID (Merchant ID) und die Verkaufskanal-ID des Landes, für das Preise und Bestand gelten.
3. Verbindung eintragen: Werte im PIM eintragen, Umgebung wählen (neue Apps starten in der Sandbox) und die Verbindung testen.
4. Auswählen und hochladen: Artikel über Presets, Produktgruppen, Hersteller oder Kategorien wählen und hochladen. Preise und Bestand laufen danach automatisch.

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Verbindung zu Mirakl einrichten

1. API-Schlüssel erzeugen: Im Händlerbereich des Betreibers, zum Beispiel Conrad, unter Mein Benutzerkonto - API-Schlüssel den Schlüssel erzeugen und die Adresse der Schnittstelle notieren (etwa https://NAME.mirakl.net).
2. Konto anlegen: Im PIM den Betreiber wählen, Adresse und Schlüssel eintragen, bei mehreren Shops die Shop-ID. Für jeden weiteren Betreiber legst du ein weiteres Konto an.
3. Zuordnung festlegen: Angebote per EAN oder eigener Artikelnummer an die Produkte des Betreibers hängen, Zustandscode für Neuware (meist 11).
4. Auswählen und hochladen: Artikel wählen und hochladen. Auf Wunsch nimmt das PIM neue Bestellungen beim Abruf automatisch an.

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Verbindung zu Galaxus einrichten

1. Als Händler registrieren: bei Galaxus als Händler anmelden.
2. Artikel auswählen: über Presets, Produktgruppen, Hersteller oder Kategorien und hochladen. Hochgeladene Artikel stehen in den Dateien.
3. Dateiadressen weitergeben: Das PIM zeigt drei Adressen für Produktdaten, Preise und Bestand. Diese gibst du an Galaxus.
4. Laufen lassen: Die Dateien werden alle 15 Minuten neu erstellt, Galaxus holt sie automatisch ab.

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Verbindung zu CHECK24 einrichten

1. Als Händler registrieren: beim CHECK24 Marktplatz als Händler anmelden.
2. Artikel auswählen: über Presets, Produktgruppen, Hersteller oder Kategorien und hochladen. Hochgeladene Artikel stehen in der Datei.
3. Dateiadresse hinterlegen: Die Adresse der Angebotsdatei aus dem PIM trägst du bei CHECK24 in den Schnittstellen-Zugangsdaten ein.
4. Laufen lassen: Die Datei wird alle 15 Minuten neu erstellt, CHECK24 holt sie regelmäßig ab.

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Produktauswahl

In den Einstellungen unter Produktauswahl legst du fest, welche Artikel auf den Marktplatz gehen. Quellen sind Filter-Presets aus der Produktliste, dynamische Produktgruppen, Hersteller und Kategorien (mit Unterkategorien). Ein Artikel muss nur einer Quelle entsprechen. Dazu die Schalter „Nur aktive Artikel" und „Nur Artikel mit Bestand". „Auswahl prüfen" zeigt, wie viele Artikel dabei herauskommen.

Stammartikel mit Varianten werden durch ihre Varianten ersetzt, weil auf den Marktplätzen jede Variante mit eigener EAN ein eigenes Angebot ist.

Reiter Artikel: prüfen und übertragen

Die Artikelliste zeigt jeden Artikel der Auswahl mit EAN, Preis, Bestand und Status (Neu, Wartet, Aktiv, Fehler, Entfernt). Vor der Übertragung prüft das PIM jeden Artikel:

• EAN fehlt, EAN ungültig oder EAN mehrfach vergeben: Solche Artikel werden nicht übertragen. Doppelte EANs erkennt das PIM auch bei Varianten, die die EAN vom Stammartikel erben.
• Titel, Beschreibung, Bild oder Preis fehlt.

Übertragen kannst du die markierten Artikel oder alle. „Vom Marktplatz nehmen" löscht die Angebote beim Marktplatz, die Artikel im Shop bleiben unverändert. Über „KI-Texte erzeugen" schreibst du Texte direkt für die markierten Artikel.

Reiter Texte & KI: eigene Marktplatztexte

Marktplatztexte liegen in einer eigenen Marktplatz-Sprache, die von der Grundsprache erbt. Leere Felder zeigen den Shoptext, eigene Texte gelten nur für den Marktplatz. Die Sprache wird keinem Verkaufskanal zugeordnet und ist im Shop nicht sichtbar. Angelegt wird sie mit „Sprache anlegen", bearbeiten kannst du die Texte auch im PIM unter Übersetzungen.

Die KI schreibt je Stammartikel Titel und Beschreibung, Varianten erben die Texte ihres Stammartikels. Mit „Nur Artikel ohne eigenen Text" bleiben vorhandene Texte unverändert. In den Einstellungen unter Texte legst du Höchstlänge des Titels, Tonalität (sachlich, werblich, technisch, freundlich) und zusätzliche Vorgaben für die KI fest.

KI-Zugang: Standard ist der KI-Anbieter aus der PIM-Konfiguration (Claude, ChatGPT, Gemini oder Mistral). Optional bekommen alle Marktplätze einen eigenen Zugang mit eigenem Anbieter, Modell und API-Schlüssel, zum Beispiel für eine getrennte Abrechnung.

Preise

Unter Preise legst du fest, wie der Marktplatzpreis aus dem Shoppreis entsteht:

• Preisbasis: Verkaufspreis oder Listenpreis (Streichpreis), sonst Verkaufspreis.
• Aufschlag in Prozent (zum Beispiel für die Provision, negativ für einen Abschlag) und fester Aufschlag je Artikel.
• Rundung: keine, auf ,99, ,95, ,90 oder auf volle Beträge.
• Mindestpreis (Kaufland): wie viel Prozent unter deinem Preis die Preisautomatik höchstens gehen darf.

Bestand und Versand

• Sicherheitsbestand: wird vom verfügbaren Bestand abgezogen, damit es keine Überverkäufe gibt.
• Höchstbestand: höchstens so viel Stück melden, 0 = ohne Grenze.
• Bearbeitungszeit in Werktagen bis zur Übergabe an den Versanddienstleister.
• Zustand der Ware (bei Kaufland neu oder gebraucht in vier Stufen).
• Preise und Bestand automatisch abgleichen: alle 10 Minuten. Inaktive Artikel werden mit Bestand 0 gemeldet.

Bestellungen übernehmen

Mit „Bestellungen übernehmen" legt das PIM neue Marktplatz-Bestellungen als Shopware-Bestellungen an, mit den Preisen vom Marktplatz und ohne Mail aus dem Shop an den Kunden. Einstellungen:

• Bestellungen ab: ältere Bestellungen werden nicht übernommen.
• Eigener Verkaufskanal und Nummernkreis: ein inaktiver Kanal je Marktplatz mit eigenen Nummern, Standard-Präfixe KL-, EB-, OT- und AZ- (zum Beispiel KL-10000). Kanal und Nummernkreis legt das PIM automatisch an.
• Zahlungsart und Versandart der angelegten Bestellungen, am besten eine eigene Zahlungsart je Marktplatz.
• Als bezahlt markieren: Marktplätze geben Bestellungen erst nach Zahlung frei.
• Versand zurückmelden: Setzt du die Lieferung in Shopware auf versandt, gehen Versanddienstleister und Sendungsnummern an den Marktplatz.
• Storno zurückmelden mit Grund: Artikel nicht verfügbar, Wunsch des Kunden, Adresse nicht zustellbar oder Sonstiges.

In der Shopware-Bestellübersicht gibt es oben den Filter Marktplatz als Auswahlliste mit den aktiven Marktplätzen. Marktplatz-Bestellungen tragen das Logo des Marktplatzes.

Mehrere Konten und Länder

Über „Konto hinzufügen" legst du je Marktplatz ein weiteres Konto bzw. Land an, zum Beispiel Kaufland CZ, eBay AT oder einen weiteren Mirakl-Betreiber. Jedes Konto hat eigene Zugangsdaten, Artikel, Preise, Kategorien, einen eigenen Verkaufskanal und Nummernkreis. Mit „Einstellungen übernehmen" kopierst du Auswahl, Preise, Texte und Bestellregeln vom aktuellen Konto, Zugangsdaten nie. Konten ohne Bestellungen lassen sich wieder löschen.

Reiter Kategorien: Kategorien und Merkmale per KI

Amazon, eBay, OTTO und Kaufland verlangen für jeden Artikel eine Kategorie des Marktplatzes. Artikel ohne Zuordnung werden nicht hochgeladen. Im Reiter Kategorien bekommt jede Shop-Kategorie der Auswahl eine Kategorie des Marktplatzes, Unterkategorien erben die Zuordnung ihrer Oberkategorie.

• Automatisch zuordnen: Die Automatik sucht passende Kategorien im Kategoriebaum des Marktplatzes, die KI wählt den besten Treffer. Status je Zeile: Offen, Vorschlag, Bestätigt, Geerbt. „Alle Vorschläge übernehmen" bestätigt alles auf einmal. Ohne KI gibt es nur die Vorschläge des Marktplatzes.
• Merkmale: Für jedes Merkmal legst du fest, woher der Wert kommt: Hersteller, Herstellernummer, EAN, Name der Marktplatz-Kategorie, Artikeltitel, eine Eigenschaft oder ein fester Wert. Pflichtmerkmale sind markiert. Bei festen Wertelisten ordnet die KI die Shop-Werte zu, Merkmale ohne gespeicherte Zuordnung füllt das PIM automatisch.
• Amazon: Statt Kategorien ordnest du Produkttypen zu, wenn neue Produkte angelegt werden sollen.

Terminierte Rabatte

Unter Rabatte legst du je Marktplatz Rabatte an: Name, Prozent oder fester Betrag, Quellen (Filter-Presets, dynamische Produktgruppen, Hersteller, Kategorien), Beginn und Ende. Leere Zeiten bedeuten sofort bzw. ohne Ende, die Zeiten gelten in deiner Zeitzone. Pausierte Rabatte bleiben gespeichert, gelten aber nicht.

Beginnt oder endet ein Rabatt, meldet der Abgleich die neuen Preise innerhalb von 10 Minuten. Treffen mehrere Rabatte auf einen Artikel zu, gilt der günstigste Preis. Bei Zalando geht der Rabatt als Aktionspreis raus. In der Artikelliste filterst du nach „Rabatt läuft", „Rabatt geplant" oder „Ohne Rabatt", geplante Rabatte stehen mit Datum beim Artikel.

Preisregeln und Preis an den Wettbewerb

• Mindestmarge: Mindestpreis = Einkaufspreis plus Gebühren plus Marge. Artikel darunter werden markiert. 0 = aus.
• Preis an den Wettbewerb anpassen (Amazon, eBay): stündlich die Preise anderer Händler prüfen. Strategie: günstigster Wettbewerber, Buy Box oder gleich dem Günstigsten, mit Abstand in Euro. Nie unter den Mindestpreis, höchstens so viel über dem eigenen Preis wie eingestellt.
• Kaufland Smart Pricing: Kaufland passt den Preis selbst an, das PIM sendet dafür den Mindestpreis mit.

Retouren

Bei Amazon, eBay, OTTO, Kaufland und Mirakl holt das PIM Retouren alle 30 Minuten ab. Im Reiter Retouren siehst du Bestellung, Stück, Grund, Erstattung und Status. „Verbuchen" bucht den Bestand zurück, erstellt die Gutschrift zur Shopware-Rechnung (fehlt die Rechnung, wird sie vorher erstellt), setzt den Zahlungsstatus auf erstattet oder teilweise erstattet und bestätigt die Retoure beim Marktplatz, soweit dessen Schnittstelle das erlaubt. Mit „Automatisch verbuchen" passiert das ohne Prüfung.

Rechnungen und Gutschriften hochladen

Bei Amazon, Kaufland und Mirakl lädt das PIM vorhandene Shopware-Rechnungen der letzten 60 Tage zur Bestellung beim Marktplatz hoch. Optional erstellt es fehlende Rechnungen und lädt auch Gutschriften aus verbuchten Retouren hoch.

Reiter Auswertung: Gebühren, Marge und Auszahlungen

Die Auswertung zeigt für 7, 30 oder 90 Tage, diesen oder letzten Monat oder dieses Jahr: Bestellungen, Umsatz, Gebühren, Erstattungen, Retouren, Wareneinsatz aus den Einkaufspreisen und Marge, dazu Verlauf und Meistverkauftes. Liefert der Marktplatz keine genauen Gebühren, rechnet das PIM mit deiner Provision (in Prozent, je Kategorie überschreibbar) und einer festen Gebühr je Bestellung, gekennzeichnet als geschätzt. Bei Amazon und eBay gleicht das PIM zusätzlich die Auszahlungen mit den Bestellungen ab.

Reiter Nachrichten

Bei eBay, Kaufland und Mirakl beantwortest du Kundennachrichten direkt im PIM. Unterhaltungen lassen sich nach Offen und Erledigt filtern, ein KI-Vorschlag schreibt die Antwort vor, „Senden und erledigt" schließt die Unterhaltung.

Versandetiketten

Aus jeder Marktplatz-Bestellung erstellst du ein Versandetikett bei DHL (Paket, Kleinpaket, ins Ausland automatisch Paket International), GLS (ShipIT) oder DPD (Web Connect), bei Amazon auch über Buy Shipping. Absender und Zugangsdaten gelten für alle Marktplätze, ohne Artikelgewicht nimmt das PIM das Standardgewicht. Auf Wunsch wird die Lieferung gleich als versendet markiert und die Sendungsnummer geht an den Marktplatz.

Bewertungen und Versand durch Amazon (FBA)

• Bewertung anfragen (Amazon): 5 bis 30 Tage nach dem Versand automatisch über die offizielle Funktion von Amazon, höchstens einmal je Bestellung.
• FBA: Bestellungen aus dem Amazon-Lager übernehmen und den FBA-Bestand stündlich abrufen. Diese Bestellungen sind schon versendet und ändern den Shop-Bestand nicht.

Fehler per Mail

Unter Benachrichtigung schaltest du Mails bei Fehlern im automatischen Abgleich, beim Bestellabruf, beim Hochladen oder bei Rückmeldungen ein. Empfänger ist auf Wunsch die Mail-Adresse des Shops, gemeldet werden nur Fehler oder auch Warnungen, höchstens eine Mail je Intervall. „Testmail senden" prüft die Einstellung.

Rechte

Wer den Bereich Marktplätze sehen und bedienen darf, legst du in der Rechteverwaltung der Konfigmatrix fest.

Testmodus ohne Marktplatz-Konto

„Testmodus starten" simuliert den Marktplatz im eigenen Shop. Übertragung, Abgleich, Bestellungen, Versand- und Stornomeldung laufen wie echt, es geht nichts an den Marktplatz. Fehlende Zugangsdaten füllt das PIM mit Beispielwerten.

• Testbestellung erzeugen: legt eine Bestellung aus den aktiven Testangeboten an. Du kannst sie in Shopware wie gewohnt versenden oder stornieren, die Rückmeldung steht im Protokoll.
• Testdaten löschen: entfernt alle Testbestellungen, übertragenen Testangebote und den simulierten Marktplatz. Der Bestand der Testbestellungen wird zurückgebucht.

Preise der Marktplatz-Add-ons

• Amazon für PIM: 49,99 € im Monat oder 509,90 € im Jahr
• eBay für PIM: 29,99 € im Monat oder 305,90 € im Jahr
• OTTO für PIM: 39,99 € im Monat oder 407,90 € im Jahr
• Kaufland für PIM: 29,99 € im Monat oder 305,90 € im Jahr
• Zalando für PIM: 39,99 € im Monat oder 407,90 € im Jahr
• Mirakl-Marktplätze für PIM: 39,99 € im Monat oder 407,90 € im Jahr
• Galaxus für PIM: 19,99 € im Monat oder 203,90 € im Jahr
• CHECK24 für PIM: 19,99 € im Monat oder 203,90 € im Jahr

Alle Preise netto, 14 Tage kostenlos testen, zusätzlich zur PIM-Lizenz. Voraussetzung ist das PIM für Shopware ab Version 1.12.78 auf Shopware 6.6 oder 6.7.

Häufige Fragen

Weiterlesen

• Shopware Marktplatz-Anbindung: alle Marktplätze im Überblick
• Shopware Amazon Anbindung: Artikel auf Amazon
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• Shopware CHECK24 Anbindung: Artikel auf CHECK24
• KI-Textgenerierung: Anleitung: Anbieter und Masterprompt

Shopware ist eine Marke der shopware AG. Amazon, eBay, OTTO, Kaufland, Zalando, Mirakl, Galaxus, CHECK24 und die genannten Betreiber sind Marken der jeweiligen Inhaber.